宜蘭縣青年公共事務協會

宜縣為民服務專線上路 1999得付費
2010-10-13 中國時報 【中廣新聞／黃麗鳳】
    現在是重視民意的時代，繼台北市之後，宜蘭縣政府也設置「1999專線」業務，建構Q&A系統，加強為民服務；讓民眾陳情、建議、反映問題和獲得解決統一窗口「一條鞭」，目前這條專線還在試辦階段，打電話的民眾得自行付費，最高費率每分鐘3.6元。

    宜蘭縣副縣長吳澤成指出，1999為民服務專線強調「一通電話，全程服務」，民眾只要撥「1999」一通電話，就可獲得縣政簡易諮詢、電話轉接、交通景點路線、陳情、申訴及活動訊息告知等縣政服務，視難易程度，力求在第一時間、最慢三天內結案。

    由於1999專線剛開始試辦，多數民眾還不知道，宜蘭縣府籲請鄉親多利用，如果服務量增加，成效良好，明年將正式實施，成為服務縣民的生力軍。

    宜蘭縣政府提醒民眾，「1999」是付費專線，以市話撥打，依市話費率計收；以行動電話撥打，依各家行動業者費率，每秒約0.06元、每分鐘3.6元不等。