宜蘭縣青年公共事務協會

不要 "小 "看接名片的禮儀，學問大著呢！ ！


在商業社會中， 「名片」是人際往來不可或缺的基本配件，名片的交換更是彼此建立初步關係的重要時 刻。日本商業顧問村岡正雄也指出，能夠流暢有禮地交換名片，才能給對方留下良好的 第一印象；而要做到這一點，他認為必須避免下列 
5項錯誤，並且即 時加以改善：
 
錯誤 1：無法順利拿出名片
 
在交換名片時才 開始四處掏摸尋找，自己的名片和別人的混在一起、無法分辨，這種慌、忙、亂的感覺 ，第一印象就不及格。
此時，你應該這 麼做：此時可以說句「你好，我這個人就是迷糊」等幽默的發言來帶過，並用幽默來拉 近雙方的距離。
 
錯誤 2：沒有確認名片上的名字
 
拿到名片後看也 不看就開始交談，這樣並不得體。
此時，你應該這 麼做：應雙手接住名片說「謝謝」，並當場確認。可以複誦對方的名字，若是遇到不會 念的字或職稱難以理解，應當場詢問，不問而弄錯反而很沒禮貌。
 
錯誤3 ：馬上將名片收起來
 
收到名片立刻將 名片收起來、放到公事包裡，是不合乎禮儀的。
此時，你應該這 麼做：拿到的名片別急著收起來，應該拿在手中或是放在桌上的名片盒。和多數人同時 會面時，應在桌子的一角按對方的座位順序將名片排好，邊談話邊確認對方的姓名。
 
錯誤 4：忘了帶名片
 
忘了帶名片，在 商業拜訪上是不能原諒的過失。
此時，你應該這 麼做：發現忘了帶名片時應該說：「真是非常抱歉，我的名片剛巧用完了。」並向對方 道歉，同時告知對方「會補寄名片給您」以做彌補。
 
錯誤5 ：名片有髒污
 
取出的名片老舊 或是有摺痕，對對方而言是不尊重的行為。

此時，你應該這麼做：請千萬不要把這樣的名片交給對 方，應該用和忘了帶名片同樣的應對方式來處理，並有禮貌地道歉彌補。

（取材自《資料整理快捷術》，博誌文化出版 。整理‧撰文／鄭君仲）