解答家長選英語補習班的十大困惑 @ 宜蘭縣青年公共事務協會

解答家長選英語補習班的十大困惑

◎ 劉怡伶

刊期：2007/09/24

http://www.cavesbooks.com.tw/e_magazine/e_magazine_article.aspx?language1=0&sn=243

作者簡介

◎ 幼兒及兒童美語教學經驗九年以上
◎ 現任Shepherd Education Services ELT教學顧問
◎ 現任布利敦美語學校教務主任
◎ 曾任台灣培生教育出版股份有限公司ELT教學顧問

前言
　

　　本文將針對家長為孩子選擇兒童英語補習班時，常感到困惑卻苦無解答的十大問題做說明，解開大家挑選英語補習班時的迷思。希望藉由本文幫助家長做出最好的選擇，找出真正適合自己孩子需求也符合家長對英語學習期待的補習班。唯有家長對補習班更多的了解，才能幫孩子做適當的規劃，也才能避免讓他們流浪於不同的補習班，失去學英語的興趣。
　

問題一：立案或非立案補習班的差異在哪裡？
　

狀況說明：只要走在國中小學區附近，就可看到琳瑯滿目的補習班招牌。有些招牌下面印著一排的立案字號，有些卻沒有。立案和非立案兩者差異何在？為孩子選擇補習班時，有沒有立案真的這麼重要嗎？

解答：選擇有立案的補習班當然是最重要的第一考量。一般來說，根據各縣市不同的標準，補習班要成功立案約需花半年到一年多的時間，因為必須經過消防局及教育局的檢驗，通過各項檢查方可得到立案許可。

　　以北縣語文補習班為例，申請立案的補習班必須使用符合消防局規定的環保建材，並投保公共意外責任險。此外，防火規格、逃生路徑、走道間距離及大門入口寬度等都要符合規定。至於師資及每週課程規劃、上課時數等則由教育局審核。補習班在立案的過程中，都必須一而再，再而三地被檢驗，直到符合規定為止。由此繁複的程序可看出政府對補習班經營者品質及安全的要求，同時也是對學習者人身安全的基本保障。

　　當完成各項立案的規定，補習班會拿到立案字號，標示在招牌下方；而各縣市的教育局也會將立案的補習班登錄在相關網站讓民眾查詢。下次要參訪及選擇補習班時，不妨抬頭看看該補習班的招牌是否有立案字號，先為孩子的安全做第一層的把關吧！
　

問題二：連鎖和非連鎖的差異？補習班品牌是學習效果的保證嗎？
　

狀況說明：寒、暑假前是所有補習班的招生旺季，各類型的廣告宣傳都會出現在信箱中。有些知名的補習班更會大手筆地在電視媒體或報紙上廣告，企圖影響家長的決定。到底要為孩子選連鎖的大品牌、還是社區裡小巧溫馨教學的自營補習班呢？

解答：很多家長一開始選擇補習班會優先考慮連鎖補習，然而，看看學校附近許多小型補習班教學成效似乎也不錯。這是許多家長選擇時經常面臨的問題。在此筆者簡單介紹兩者間的差異供家長參考。

　　連鎖補習班的特性：連鎖補習班有較多的資源做行銷的規劃、曝光率高，較能讓家長在報章雜誌電視等媒體看到招生或活動訊息，而覺得耳熟能詳。連鎖補習班的教材、上課模式及進度一般都由總公司做統籌規劃，不會隨意更動。班級人數通常在12～24人之間，一定會有中外師搭配教學，並定期做升級測驗等。連鎖補習班的另一個優勢是老師品質及學習資源較為充足，教學品質較能維持一定水準，也較能舉辦大型觀摩教學活動。

　　非連鎖補習班的特性：許多非連鎖的補習班是由一群有經驗的老師們所設立，他們通常待過連鎖補習班，了解補教經營的模式。非連鎖補習班大多以社區族群為主，專為該社區的學童規劃適合在地學校的學習內容及進度。由於非連鎖補習班較少花費大量資金做行銷推廣，因此，他們非常重視口碑的建立，藉由學生的口耳相傳的學習成效來達到招生的目標。一般而言，非連鎖補習班會營造自家教學的特殊屬性，有些著重溫馨感、有些著重特殊性，例如：專門推廣某種特殊的教學方式，如：強調以溝通式教學法授課，讓學生學習到與生活息息相關的英語。

　　在此要特別強調，品牌、名氣不是絕對的教學保證，而沒有大名氣也不代表教學就略遜一籌。不管是連鎖或非連鎖補習班，家長都需要深入了解該補習班的教學規劃及授課形式，方可為孩童找到最適合的補習環境。若希望孩子快樂自在學英語，就應避免選教學體制嚴格的補習班，以免日後因為補習班風格與個人教育理念有落差就讓孩子頻頻更換補習地點。
　

問題三：要如何判斷英語補習班師資的優劣？
　

狀況說明：Winnie媽媽總覺得Winnie的英文老師不是很專業，每次問到有關Winnie的課程問題，都說不清楚。有一次問老師為何Winnie時態學了這麼久還是沒有搞懂，老師也沒有多做說明。甚至有一次Winnie很難過地說，老師對同學們大發脾氣，因為他們很多人寫過去式的句子時忘了動詞要變化。種種問題，都讓家長們不知是否該信任補習班的老師？不知要如何判斷師資的優劣？

解答：大多數的補習班由於重視教學口碑，聘任老師時會做基本篩選。但憑心而論，每家補習班聘用標準不一，老師的品質確有良莠不齊的現象，再加上薪資不如想像中好，所以流動率很高。但是，如果補習班師資是以下幾類，家長應該可較為放心。

　　具備相關教學經驗：基本上補習班都喜歡聘任有教學經驗的老師，尤其是非連鎖的補習班，一方面可以立刻讓老師接班上課，另一方面也可節省補習班培訓新老師的時間及成本。連鎖補習班皆有專門的師資培訓課程，所以並不一定只聘請有教學經驗的老師，許多對英語教學有興趣的大學生，若是英語程度不錯也會被錄取，並可在連鎖體系的師資訓練下，累積個人的教學經驗。

　　外文系畢業或英語教學碩士：外文系畢業生一直是補習班最希望聘任的師資，畢竟他們的語言皆有一定的程度，只需加強教學技巧，即是很好的老師。英語教學系則是近年來新興的學系，學生必須接受第二外語習得、課程規劃等相關專業訓練，語言程度有一定的水準，也比較了解學生在學習語言中可能會遇到的狀況。

　　其實，老師教學的好壞除了他們本身學經歷背景之外，更重要的是他們對教育的熱誠。筆者認識許多非本科系出身的老師，由於他們對教學充滿熱情，比本科系畢業的老師更認真，常常會利用課餘充實自己的教學能力，例如：參加各出版社所舉辦的師資培訓課程或報考相關證照，如TKT（劍橋英語教師認證）。家長在選擇或探詢師資時，不一定全然從老師的學經歷來考量，您要看老師對學生是否有耐性、教學的方式是否能為孩子接受、是否能讓您感受到老師對教學的熱誠等，這樣才能為孩子選擇一位優質且合適的老師。
　

問題四：一定要有外籍老師嗎？外籍老師常常換是怎麼回事？
　

狀況說明：最近Peter家附近開了兩間補習班，一間主打有外籍老師教學，另一間則沒有。Peter的姊姊在另一家補習班上課時有外師教學，可是經常換老師。Peter媽媽很想知道到底本國教師和外師在教學上有何差異？

解答：不可否認，外籍教師在招生之際有很大的宣傳效益，畢竟家長迷信「遠來的和尚會念經」的心理依然根深蒂固地存在。讓我們先來了解一般補習班在安排外師與中師教學的課程差異及其優缺點。

　　外師教學的優缺點：一般而言，外師的教學方式及對話內容活潑，孩子上外師的課會覺得比較生動有趣。但他們畢竟是外籍人士，未必有足夠的教學經驗應對學童在課堂上的各種生活常規問題或突發狀況，也不一定了解一般的處理方式，再加上溝通不便，常有誤解發生。然而無庸置疑的，在英語學習上，外師不同的教學風格的確可以帶給學生不一樣的刺激。另外，外師教學最大的優點就是提供孩子現場真實的語言環境，透過外師的準確示範，學生比較有機會學習正確的發音。由於很多家長希望將孩子送到純外師教學為主的英語環境，造成各家補習班想盡辦法聘請外師，但是哪來這麼多有教學經驗的合格英語外師呢？這是各個兒童美語補習班皆面臨的難題，因為會說英語不見得就懂得如何教學，有些外師甚至是來自非英語系國家，英語只是他的第二外語。因此，筆者在此要特別誠心的呼籲家長們，試著打破「金髮碧眼」才是正統外師的迷思，要多了解外師過去的教學經驗以及英語是否為老師的「母語」等，做為評估外師良莠的考量重點。

　　中師教學的優缺點：一般而言，大部分中籍老師教學著重在文法課程的加強，中籍老師對學生比外師熟悉，總是扮演監督者的角色，隨時與家長保持聯繫。而學生普遍也覺得中籍老師上課規矩比較多，所以也比較敬畏中籍老師。另外，因為有語言之便，許多中籍老師會運用國內多樣化的進修管道，例如，師資訓練課程等充實自我教學方式，因此，一些比較用功的中籍教師教學常會多元變化，豐富教學內容。其實，除了口音的些許差異，在教學上中籍老師並不比外籍老師差，尤其本身外文系畢業又修過英語教學系課程的老師，不但熟悉英語教學，更了解學生學習過程中可能會遇到的問題，並能適時給學生指導與協助。

　　外師教學或中師教學各有其長處，總括而言，家長可從詢問補習班以下幾個問題來判斷師資的優劣：中/外師是否具備TESOL或相關教育/教學證照、過去有無相關教學經驗、外師的母語是否為英語、與孩子的互動是否良好、家長間的風評、教學熱誠及儀容等，做為評估該補習班中外師是否合格的要素。

問題五：要如何了解補習班的課程呢？上課時數很重要嗎？
　

狀況說明：每家補習班的宣傳單都把該補習班形容得天花亂墜，這些補習班真的有那麼好嗎？只要把孩子送過去就會學得好嗎？還是到最後什麼也學不到呢？我要如何了解各家補習班的課程規劃呢？每週幾小時的課程真的就可以學好英語嗎？

解答：每家補習班當然會將自己的特色標註在宣傳單上，以吸引家長們的注意。但是，無論宣傳單上或廣告中多麼強調該補習班的學習成效，家長還是需要花點時間去補習班走走，看看實際上課環境及課程規劃。以下將分別針對家長該如何了解課程規劃及上課時數做說明。

　　課程規劃：每間補習班的主要訴求不同，或著重聽說練習、或著重文法或寫作，在課程規劃上會有不同的重心。一般來說，英語補習班都以會話為主，文法為輔，因此，家長參觀補習班時，可先了解該補習班所使用的教材，是否與其教學特色相符。家長可以翻開課本看看是否以自然情境對話為主要教學內容，是否藉由課文的對話去了解生活中如何適當的運用。若是文法為主，則會在每一課看見明確的句型。除了教材之外，也要看該補習班是否有規劃整體的課程銜接。大多數的英語補習班是三個月或半年為一期的課程。連鎖體系大多三個月就會讓學生做一次升級測驗，非連鎖體系則不一定。連鎖補習班因為有固定的教材及升級進度，因此變通性較小。反觀非連鎖補習班，因為可以選擇不同的授課教材，所以在後續規劃也會有較多的彈性空間。因此，家長到了補習班時，不妨翻一翻上課的教材，看課本內容是否吸引孩子的注意力，是否適合該年齡層的學習者，聽聽補習班老師解釋使用這套教材的原因，以及每一級上完後，大概可學會多少單字或句型等。由這些答案家長可以看出補習班經營者是否已做好完整的課程規劃。

　　上課時數：家長在看課程規劃的同時，也一定要了解每次上課的時數多寡。大部分補習班的上課時數都是一週兩次或三次，每次兩至三小時。有些比較密集的課程是每天上課，每次大約上二至三小時。整體算來，學生每週大概花6~21個小時上英語課。如果上課時間太短，回家家長沒有陪同複習，希望孩子在短時間內就能流利地運用英語溝通，恐怕不是件容易的事。

　　因此，一定要確切了解該補習班的整體規劃，家長才能夠正確地思考哪種性質的課程孩子可以接受、而且符合該階段的學習需要。家長了解越多，越能為孩子做出正確的選擇！
　

問題六：課程進度快代表學習內容豐富嗎？
　

狀況說明：很多補習班的宣傳品都標榜學生可以在國小六年級前學完國中所有的文法，程度可以到達全民英檢初級。到底補習班如何編排他們的上課進度？孩子每次上課內容都排得滿滿的，每堂都有新的課程進度，這樣的上課進度，他們真的可以吸收嗎？

解答：普遍來說，連鎖補習班因為有統一的教材，因此總部的教學單位通常會規劃好教學進度。非連鎖補習班因選用不同的教材（但大多數都是用進口教材為主，例如：Let's Go、Hip Hip Hooray、Smile等），進度上互有差異；即便用的是相同的教材，但其課程進度仍然可能有所不同。有些補習班進度較快，三個月就上完一本教材；有些補習班同一本教材卻花半年甚至一年的時間方可上完。

　　為何有些補習班的進度編排如此快速呢？這是因為大多數的家長都希望孩子可以在短時間內就可以完成國中的文法學習，造成各家補習班都將學習進度編排緊湊，以滿足家長的需求。課程進度較快的補習班往往會讓家長覺得孩子學得很多，很豐富，但他們是否真的可以在短時間內吸收每週的課程內容？練習的機會是否足夠？看似學習豐富的表象下，是不是隱藏著學習者囫圇吞棗的問題呢？在不適當的年齡或認知能力不足的情況下（例如在國小三年級教被動式），學生真的能夠理解嗎？千萬不要誤以為課程排得愈滿，就表示小孩學得多，忽略了學得紮實才是真的學習！

　　反觀教學進度較慢的補習班，家長或許在短期內較無法看到快速的學習成果，但長遠來看基礎可能較為穩固。例如，有些補習班會多花一點時間讓學生反覆練習較深的文法，奠定較好的學習基礎；或是針對課程主題做更多延伸活動，讓學生有更多實際運用的機會。然而這樣的課程規劃進度通常會偏慢，每位家長都應事前多做了解，選擇符合自己需求的上課進度。

　　在此筆者要特別強調：學習語言需要不斷地反覆練習及運用才能有效地吸收，如果快速學習，往往在不久之後，就通通還給老師。筆者目睹許多在國小高年級前就已經在補習班學完所有國中文法的學生，在國中時英語科的表現卻不甚出色。所以，學得快是否等於學得紮實？真的需要家長睜大眼睛好好觀察！。
　

問題七：補習班的學費怎麼差這麼多？學費高低到底差在哪裡呢？
　

狀況說明：Mimi的媽媽頂著大太陽沿著學區附近的補習班一家一家替Mimi選英語補習班，除了上課環境、課程規劃外，費用也是Mimi媽媽主要比較的重點之一。有些補習班的學費差別幾乎快一倍，到底這些補習班是怎樣定價的？價錢高低和教學品質有關係嗎？

解答：每個地區的補習班收費均與地價有關。拿台北市大安區和台北縣蘆洲鄉來比，立即可以理解地價的不同當然會影響補習班的收費標準。一般來說，同一區的補習班，如果性質雷同，收費都大同小異。以下另外整理出幾個影響學費高低的可能原因，提供家長參考：

　　首先，凡是有外師教學或強調全美語教學的補習班通常收費都比較高一點，由於這些老師薪資比較高，收費自然也較高。如果補習班使用進口教材，單價會比國內出版的教材高。另外，使用多少教材，以及是否每學期換書等因素也會影響學費的高低。最重要是上課時數的多寡