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烏龍感謝狀 宜縣檢討不懲處

宜蘭縣政府教育處「一百元」烏龍感謝狀事件,昨天餘波盪漾,縣長林聰賢直批「太扯了!」副縣長吳澤成說,現在還是新舊團隊的磨合期,此事不會懲處,但是將當成檢討案例。

縣長林聰賢說,感謝狀誤把對方捐款的100萬元,寫成100元,這是品質的問題,他事後得知,真覺得太扯了,昨天他們舉辦二級主管在職訓練,他要求主管別只顧著追求數字成效,例如公文平均處理速度是2.12天,但民眾的問題到底解決了沒有?才是最重要的。

副縣長吳澤成說,出這樣的糗,外界不會記得是教育處誰出的錯,大家會認為就是縣政府出錯,是整個縣政團隊的人臉上無光,雖然這件事是同仁不小心,但也透露出「double check」雙重確認機制未建立。他認為縣府團隊每件事都要做到校核,負責校核的人要抱著可能出錯的心態去看文件,這樣才能及早發現問題。

吳澤成說,昨天安排中級主管訓練,他才要分享如何發揮執行力,沒想到還來不及提醒,就出錯,他感到很遺憾;他要計畫處了解簽辦流程是那個環節出問題。由於現在還是新舊縣府團隊磨合期,他不會懲處,但會把它當成案例檢討,希望縣府團隊多學習陳定南的「頂真」,這類烏龍事件就別再發生了。

【2009/12/30 聯合報】

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